Dispomos de periféricos e softwares para as centrais telefônicas, capazes de reduzir custos, gerenciar ligações, agilizar o atendimento, fazer uma propaganda da sua empresa, manter os equipamentos em funcionamento na falta de energia elétrica e etc.

Interface Celular

Trata-se de um equipamento destinado a compartilhar um número de celular entre os ramais da central telefônica, assegurando comunicação em áreas não atingidas pela rede fixa e reduzindo os custos das ligações do PABX – para linhas celulares .

Atendimento automático

O Atendedor automático padroniza o atendimento da sua empresa direcionando as ligações entrantes diretamente a um ramal ou grupo de ramais, agilizando o atendimento. das ligações.  Opera com mensagens personalizadas em modo diurno e noturno, com mensagens de retorno de ramal ocupado ou não atende e atendimento de transbordo para não se perder nenhuma ligação.

Espera Personalizada 

Espera telefônica com áudio digital de ótima qualidade. Após o atendimento da ligação automaticamente a central envia a mensagem personalizada, fazendo uma propaganda de sua empresa.

Tarifador

O tarifador é um aplicativo para gerenciamento total da comunicação da empresa. Possui inúmeras facilidades que proporcionam mais agilidade e economia nas ligações. Gerencia as ligações emitindo relatórios das linhas e/ou ramais telefônicos informando as ligações recebidas e originadas (internas e externas) pelo ramal, com tempo, duração, número discado, preço da ligação etc. possui várias opções de relatórios e gráficos.

Call Center

Aplicativo que permite o monitoramento em tempo real de todos atendentes. Diversos relatórios gerenciais, gráficos resumidos e detalhados em ambiente WEB, com diversos serviços: Controle das PAs, Login/Logof, tipos de ausências, fora do gancho etc, controle de fila de espera, diversos tipos de pausa, exportação de relatórios em PDF e Excel, etc.

Gravador de ligações

O gravador das centrais Intelbras Impacta permite a gravação de até 8 chamadas simultâneas em ramais TDM e IP através de um SD Card conectado na placa CPU da própria central. Solução para maior segurança e qualidade no atendimento.

Nobreak

O nobreak além de manter seu equipamento funcionando na falta de energia elétrica, ele também protege contra descargas atmosféricas e outras adversidades que possam ocorrer na rede elétrica, deixando você e seus equipamentos mais protegidos e seguros.